关于四通5530、5630、8358壹年保换的规则


   200131以后,在当地销售的四通553056308358打印机,如有故障,可在当地指定维修中心,实行壹年保换。

更换细则

1.打印机由于火灾、水灾、地震、雷暴等不可抗拒的灾害及不正常电压而造成损坏,不能更换。

2.打印机由于不正确操作或非正常使用而造成的损坏(机壳破损、机架变形,操作面板破损,打印头电缆断裂,胶辊螺丝断,以及菜单设置错误,联机驱动程序、用户操作系统、应用软件问题引起的故障),不能更换。

3.打印机主要部件(主板、电源板、字库、打印头、字车)无编号或编号与机号不符,不能更换。

4.在指定维修中心先做部件更换,若在1个工作小时内无法排除故障,方能更换整机。

   ● 四通5630、四通5530更换部件如下:电源板、主板、字库板、打印头、字车板、齿条以及色带传动部分齿轮。

   ● 四通8358更换部件如下:电源板、主板、打印头、色带传动架。

   ● 故障处理详情请参阅《四通OKI打印机板级维修快速入门》手册。

5.打印机的色带盒(芯)及包装、随机附件(并口线、电源线、驱动盘、接纸板、手册),不在更换范围内。

更换办法:

1.请各维修中心认真填写《四通打印机本部服务受理书》并网上登记。

   ● 用户单位的详细资料。

   ● 机号与主板、打印头、电源、字车的号码是否相符,打印头的状况是否良好。

   ● 故障现象,处理方式,若更换新机请登记新机的机号。

   ● 《四通打印机本部服务受理书》第二联加盖单位公章或维修章。

   ● 《四通打印机本部服务受理书》应在7个工作日内寄至北京,以备查询。

2.与四通打印机本部确认故障机机号是否在壹年保换期内。

   ● 机号的判别,机号的前四位表示机器的出厂日期。

        如:AB9807?.    表示:98年7月出厂

   ● 确认壹年保换期限,主要目的是防止二次换机,无限至的延长壹年保换期。

确认方式:

上网查询:(网址: www.printertec.com)若无该机号,则可根据该机号的前四位判断出是否在壹年保换期内。若有该机号,则以机

号后注明的保换日期截止日为准。

电话查询: 010-62626413/14               

  联系人: 陈俊利 刘家瑞    

3.1小时更换主板、电源、打印头、字库、字车等电路部件返服务费仍按原有的标准执行。

4.故障机/故障部件发回北京时,应将新机的全部附件及《四通打印机本部服务受理书》第二、三联一同寄回。

5.四通打印机本部接到故障机/故障部件后,经核实无误,在二个工作日内将新机/新部件发出,整机每次返服务费30元  。

6.整机往返运费由四通打印机本部承担(发货方式:中铁快运、公路)。

7.服务费、运费每两个月结算一次。

更换部件准备情况

     因壹年保换是先做部件更换,若在1个工作小时内无法排除故障,方能更换整机。因此为降低整机更换的机率,所以各指定经销商应准备充足的部件已备更换。部件由四通打印机本部有偿提供,各维修中心必须订购壹套至两套,确保壹年保换的顺利实施。如双方终止协议,北京四通打印机本部,可原价收回。

部件情况如下:

 

主板

电源板

字车板

打印头

换行齿轮

传动架/内部齿轮(套)

齿条

优惠价格(元)

四通5530

1

1

1

1

2

2/10

2

1980.00

四通5630

1

1

1

1

2

2/10

2

2080.00

四通8358

1

1

1

1/5

3650.00

                                                                                                北京四通打印机本部

                                                                                                 200135

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