通   知


各四通OKI打印机用户:
各四通OKI打印机维修站:

    首先,感谢大家对四通打印机本部工作的支持。
    前一段时间,用户通过各地维修站返回四通 公司的四通OKI5560/5660/5860故障主板,经过我们分析,发现有许多是因为打印机进水或异物(例如蟑螂、老鼠),造成打印机主板进水、腐蚀、芯片暴裂。要维修这些故障主板,四通工程师要花费大量的时间和精力,而且维修的质量也无法保证,特别是有许多故障主板根本无法修复。考虑到以上因素,四通公司再次声明,对于由于用户使用不当,打印机
进水或进异物,造成主板腐蚀、芯片烧毁,这本身不是打印机的质量问题,不属于保修范围。四通公司也不再修理这类主板。
    所以,请各维修站在接到用户有故障的主板或者整机时,要检查是否是进水或者异物造成的。主要现象有(1)打印机开机、打印头不能移动。(2)虽然开机打印头移动、但进纸时,有异常声音,不能正常工作等。也可以通过仔细检查主板是否有进水或异物的痕迹,板上或者芯片管脚上有腐蚀,芯片有爆裂(特别是高压驱动部分、可以上四通打印机部网址查询)。若有以上现象,请维修站当面给用户说明,不在保修范围,维修站不要更换周转用的主板。如果用户要修复打印机,只有购买新的主板。
    另外,有的维修站寄电源板到北京,由于包装不好,四通打开后发现电源板的PCB已经断裂,电源板报废。所以各维修站要加强包装,最好用四通的电源板专用包装,否则由维修站承担损失。
   
    特此通知!

                                 北京四通新技术产业有限公司打印机本部
                                          2005年8月9日

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